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Dúvidas Frequentes

Aqui nessa pagina você pode tirar algumas dúvidas em relação ao site ou sua compra, caso não consiga a informação desejada entre com contato em Fale Conosco


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GS Imports

A GS Imports oferece à seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores em todos os departamentos. Tendo em vista o respeito que tem por seus clientes e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfação do consumidor, temos um Procedimento de Trocas e Devoluções.

Considerações gerais

A devolução dos produtos adquiridos na comprarbaratoonline.com.br deve ser comunicada pelo telefone (11)2524-6711 ou e-mail. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência da etiqueta afixada nos produtos, serão reenviados sem consulta prévia.

Recuse o recebimento do produto se: a embalagem estiver aberta ou rasgada, se o produto estiver danificado ou em desacordo com o pedido. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato em até 3 dias úteis.

Será necessário o envio da mercadoria para o endereço da Loja virtual conforme orientação passada pelo telefone (11)2524-6711 e após o recebimento e conferência da mercadoria, será gerado um vale-troca com o valor respectivo. Se preferir, solicite o estorno do valor do produto no cartão de crédito para pedidos pagos com cartão e deposito bancário para pedidos pagos via boleto.

O prazo para realizar a troca é de até 7 dias corridos a contar a partir do recebimento e conferencia da mercadoria pela comprarbaratoonline.com.br


IMPORTANTE: 
o produto deverá estar acompanhado da embalagem original e sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia. Todos os produtos passarão por uma análise que poderá levar cerca de 15 dias úteis e, caso seja constatada a ausência do defeito ou descumprimento de alguma das condições já descritas, o produto será reenviado ao cliente, sendo o frete custeado pelo próprio.

O prazo para realizar o estorno do valor da compra é de até 30 dias úteis a contar a partir da confirmação de dados do cliente e do laudo positivo da análise de defeito que leva em torno de 15 dias úteis a partir do recebimento do produto.

Devolução por arrependimento

O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto.

Neste caso, as despesas de frete serão pagas pela loja virtual GS Imports. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com a etiqueta afixada e sem nenhum indício de uso.

O prazo para realizar o estorno é de até 30 dias úteis a contar a partir da solicitação via telefone (11-2524-6711) e recebimento da mercadoria pela GS Imports.

Reembolso

O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.

A GS Imports fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Cartão de Crédito. A administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá em até duas faturas posteriores.

comprarbaratoonline.com.br

A Comprarbaratoonline.com.br é a loja virtual da GS Imports, nela os produtos estão à disposição dos clientes que desejarem comprar com mais comodidade, praticidade e segurança, sem sair de casa.

Sacola de compras – o que é?

É o local onde são guardados todos os produtos selecionados para compra, funciona como um carrinho de supermercado.
É na sacola de compras que você informa a quantidade desejada de cada produto e confere todos os itens escolhidos, podendo até retirar alguns antes de finalizar a compra.
A sacola de compras estará disponível para consulta depois que você escolher o primeiro produto e clicar em “Comprar”.

Boleto bancário

O boleto bancário tem prazo de validade de 03 dias corridos, contados a partir do fechamento do pedido. Caso o pagamento não seja realizado dentro desse prazo, o pedido será cancelado, e os itens selecionados ficarão novamente à disposição da GS Imports para venda.

A confirmação de pagamento do boleto bancário pelas instituições financeiras é realizada no prazo de até 03 dias úteis. Caso o boleto bancário seja quitado por meio de cheque, deverão ser acrescentados 4 dias úteis ao prazo de entrega do pedido. Este período corresponde ao prazo para a confirmação do recebimento do valor por pela instituição financeira.

Importante: O prazo de entrega do pedido é contado a partir da data em que a GS Imports receber a confirmação do pagamento por parte das instituições financeiras.

Cartão de crédito

São aceitos os cartões de crédito disponíveis pelo PagSeguro. Confira no rodapé do site as bandeiras aceitas.

Importante: O pagamento poderá não ser aprovado em razão da inconsistência e/ou divergência de dados do titular do cartão junto à instituição financeira. Não são aceitas compras com cartões de crédito emitidos fora do Brasil.

Confirmação de dados

Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação de dados após compra realizada pela GS Imports.

Acompanhe seu pedido

Será enviado por e-mail código de rastreamento para acompanhar a entrega de seu(s) pedido(s),

Dificuldade na cobrança

Quando não for possível efetuar a cobrança em seu cartão de crédito, você receberá a informação no seu e-mail cadastrado, portanto, é importante verifica-lo sempre. Caso isto ocorra, verifique o motivo junto à administradora de seu Cartão de Crédito.

Cancelamento

Para sua segurança, caso não ocorra a confirmação dos dados solicitados, o pedido será cancelado.


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